Komunikácia s chladnou hlavou, alebo ako nezhoršovať konflikt
Naše životy sú navzájom prepletené a rozdiel v pohľadoch, názoroch, či postojoch môžu vyvolať ich stret. Konflikty sa tak stávajú súčasťou nášho každodenného života. Malé, veľké, sú tu a riešením nie je sa pred nimi schovať. Útek ich odsunie, útok zhorší, ale čo nám pri nich pomôže? Určite nie strčiť hlavu do piesku, či vykopať…